Reclamação sobre não cumprimento de benefício 'upgrade de classe' e dificuldade na conversão em passagens aéreas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/09/2026 às 20:05
ID: 258081611
Fiz um pedido de validação do benefício upgrade de classe no programa tudo azul para que fosse ajustado conforme cumprimento dos critérios da minha parte, mas meu pedido já está aberto a mais de um mês com a justificativa que estão analisando.
Me ofertaram a troca deste benefício para conversão em passagens aéreas, ao tentar fazer a aprovação eu não consegui. O sistema não aceitou.
Estão fazendo propaganda de uma oferta e não conseguem honrá-la.
Gostaria primeiro que creditassem o meu benefício na conta e em segundo lugar me dessem o direito de troca do benefício conforme ofertado.
Aguardo retorno.
Giovane.