SHOPPING AZUL FIDELIDADE

Question

Estou tendo uma grande dor de cabeça e descaso pra tentar comprar um produto com minha pontuação no cartão de crédito da azul/Itau, onde não consigo nenhum telefone pra que possam retirar dúvidas e nem mesmo no próprio telefone disponível *********************, os atendentes não estão preparados para tirar dúvidas e orientar como fazer.

Estou tentando fazer a compra de uma aparelho de ar condicionado com parte dos pontos que tenho e a outra parte com cartão de crédito da Azul. Porém não tem a opção de comprar com parte nos pontos e parte no cartão de crédito.

No regulamento da Azul, fala que sim é possível efetuar a compra desta forma híbrida.

Preciso de uma orientação para conseguir efetuar a compra.

Accepted Answer

Olá Rafael,

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos.

As informações detalhadas foram encaminhadas através da mensagem privada. Recomendo que verifique a caixa de entrada ou a caixa de spam do e-mail informado, para confirmar a finalização da tratativa. Caso não tenha mais o acesso ao e-mail cadastrado na plataforma, gentileza indicar outro endereço de e-mail para reenvio das informações.

Caso ainda haja alguma coisa que possamos ajudar, orientamos entrar em contato através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número ******* ******* *******, central de vendas nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://*******

Atenciosamente,

Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A.

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Resposta da empresa