O que aconteceu
Gostaria de solicitar providências urgentes sobre o processo de contratação do serviço de transporte da referida empresa. A contratação foi realizada no dia *****, pedido de número ***** (conforme comprovante anexo), no valor de R$ *****, de retirada em São Paulo com destino final Santa Maria do Rosário, Minas Gerais. Tendo como previsão de entrega entre os dias *****.
Porém, a mercadoria não foi entregue até o presente momento. Após diversos contatos com o setor de Operações, a atendente Srta. ***** nos fornecia uma informação diferente a cada contato, ora não havia contato com o motorista, ora a mercadoria estaria sendo entregue nas próximas horas, etc.
Gostaria de enfatizar, que o cliente esta nos informando que seremos processado, devido o ocorrido.
Diante do exposto, solicito providências imediatas. Caso contrário, estarei entrando com expediente no Juizado Especial Cível.
*****.
Suprink Brasil comercial ltda