Não encontro meus dados de seguro e não consigo contato com a Porto Seguro

fechei o seguro do carro com eles mas agora não encontro meus dados de seguro, apolice, dados de pagamento dentro do aplicativo da porto. tentei contato via site, via whatsapp e não consigo. é impossivel falar com eles. tudo automatico com robos e nada funciona. me arrependi de ter escolhido a azul como seguradora do carro.