Comprei um carro na Azul Veículos e ele apresentou defeitos e falta de transparência

Carro comprado na Azul Veículos apresentou defeitos poucos dias após a compra falta de transparência no atendimento

Comprei um veículo na Azul Veículos e, no momento da compra, fui informado de que o carro estava em ótimas condições.

Porém, menos de uma semana após a compra, a luz de injeção/luz do motor acendeu no painel. Levei o veículo à concessionária, onde fui informado de que o problema seria o catalisador. O serviço foi realizado, porém não me forneceram nenhuma nota, ordem de serviço ou documento detalhando o diagnóstico e o reparo realizado.

Estou há dias solicitando a documentação referente a esse serviço e, até o momento, não obtive uma solução. Considero isso extremamente preocupante, especialmente porque se trata de um veículo que acabou de ser adquirido e que apresentou um problema grave em pouquíssimo tempo.

E a situação ficou ainda pior: um dia depois de retirar o carro da concessionária, o veículo começou a morrer sozinho. Ele dá partida, mas não consegue manter o funcionamento em determinadas situações. O problema vem se repetindo e agora precisarei levar o veículo novamente para avaliação.

Ou seja: comprei um carro que, segundo a própria loja, estava ótimo e, em questão de dias, tive problema com a luz do motor, necessidade de reparo no catalisador e, logo depois, um novo problema relacionado ao funcionamento do motor.

O que mais incomoda, além dos defeitos, é a falta de transparência. Estou há dias cobrando simplesmente a documentação do serviço que foi realizado anteriormente e não consigo obter uma resposta satisfatória.

Não considero razoável comprar um veículo e, em menos de uma semana, já precisar lidar com problemas mecânicos e ainda ter dificuldade para obter informações básicas sobre o que foi diagnosticado e reparado.

Solicito uma solução efetiva para o problema do veículo, bem como o fornecimento imediato da nota/ordem de serviço referente ao reparo anterior, contendo o diagnóstico realizado e os serviços executados.

Espero que a Azul Veículos trate a situação com a seriedade que ela merece e resolva definitivamente os problemas apresentados pelo carro, em vez de simplesmente realizar reparos pontuais sem fornecer a devida documentação ao consumidor.