O que aconteceu
A Azul alterou unilateralmente meu voo de Campinas/Madrid, que estava marcado para 30/10 às 20h55, para 31/10 às 22h15, com chegada somente em Madrid no dia 01/11.
Toda a viagem foi planejada com antecedência, com hotéis, passeios, transportes e outras reservas já contratados, e essa alteração faz com que eu perca praticamente um dia inteiro da viagem, além de gerar prejuízos com reservas que não podem ser alteradas ou reembolsadas.
O mais preocupante é que já existe outra reclamação aqui no Reclame Aqui de passageiro do mesmo voo e pelo mesmo motivo.
Como a Azul pretende solucionar os prejuízos causados aos passageiros por uma alteração feita pela própria companhia?
Já solicitei uma solução diretamente à Azul e aguardo uma resposta e uma compensação pelos prejuízos causados.