Cobrança duplicada. Ler reclamação completa
Estou sendo cobrado pelo Clube Azul em meu cartão de crédito duas vezes ao mês. Valor de 37,80, dias 5 e dias 25 de cada mês. Gostaria de saber a razã...
Não respondida
Azul é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 14.448
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,2%
- Reclamações avaliadas
- 7.080
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 21 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Azul nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Azul, também acessaram
O que dizem sobre Azul
Reclamações
Desconto não aplicado em compra no site da Azul com cartão Diamante. Ler reclamação completa
Tenho o cartão diamante (pago por ele). Fiz uma compra no site da azul (não foi nem o site da parceira) e não teve o desconto de 10 %.
Não respondidaReclamação sobre cancelamento de passagem aérea e estorno não realizado pela Azul.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de passagem aérea de Navegantes para o Galeão no com ida para o dia 05/08 e retorno 06/08. Na ocasiao o localizador foi *****. No dia d...
Não respondidaCliente Diamante da Azul Linhas Aéreas perde voo e milhas devido a péssimo atendimento e descaso. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o péssimo atendimento da Azul Linhas Aéreas e o total descaso com o cliente, especialmente conside...
Não respondidaReclamação sobre vouchers não unificados e sumidos da conta, solicitando reativação.. Ler reclamação completa
Fiz uma reclamação no dia 29/07/2025 e tinha 3 vouchers de 300 reais falaram que ia unificar e até hoje não consegui usar, sumiram da minha conta e at...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
66,44%
Companhias Aéreas
Problemas
17,85%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
47,34%
Passagem Aérea
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Maior companhia aérea do Brasil em número de partidas e cidades atendidas, oferece 1.000 voos diários para mais de 160 destinos.
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