Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 77.7% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Azul é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
13.541
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
8
Reclamações resolvidas
77,7%
Voltariam a fazer negócio
75,9%
Reclamações avaliadas
6.426
Nota média do consumidor
6,97
Tempo médio de resposta
5 dias e 16 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Azul nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Azul

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,06%
Companhias Aéreas

Problemas

17,03%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

48,08%
Passagem Aérea

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CNPJ: 09.296.295/0001-60

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