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Negativa de cancelamento e estorno de passagens por motivo de doença

Comprei um pacote pela empresa Decolar, no qual estavam incluídas as passagens. Reserva n. *****. Solicitei o cancelamento po...

Não respondidaHá 3 horas
Voo cancelado com atraso superior a 24 horas e falta de assistência material

*****procuração em anexo; AZUL Voo n AD-4294Origem: Montes Claros, MOC para Belo Horizonte, CNF Da...

Não respondidaHá 3 horas
Email desconhecido vinculado ao CPF e erro no acesso ao aplicativo da Azul

Fazia um tempo que não voava com a azul, recentemente comprei uma passagem, mas para minha surpresa, ao utilizar o aplicativo...

Não respondidaHá 3 horas
Bagagem danificada.

Bagagem danificada Chegou quebrado uma rodinha.

Não respondidaHá 3 horas
Cancelamento indevido de compra e queda na ligação da central de atendimento

Boa noite!Fiz uma compra pelo site, e em seguida recebi email com informação de cancelamento.Sendo que eu não fiz o...

Não respondidaHá 3 horas
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