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Azul Viagens é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
1.372
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
80,3%
Voltariam a fazer negócio
77,2%
Reclamações avaliadas
636
Nota média do consumidor
7
Tempo médio de resposta
4 dias e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Azul Viagens nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima

O que dizem sobre Azul Viagens

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,03%
Agência de Viagens

Problemas

11,82%
Cancelamento de reserva

Produtos

28,42%
Hotéis

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Com forte presença no Brasil, oferece grande variedade de roteiros turísticos. Seus pacotes contam com grande capilaridade da malha aérea da Azul: são mais de 100 destinos domésticos e internacionais.

CNPJ: 09.296.295/0001-60

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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Vigésimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.