Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.1% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Azul Viagens é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
1.353
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
78,1%
Voltariam a fazer negócio
75,6%
Reclamações avaliadas
644
Nota média do consumidor
6,79
Tempo médio de resposta
3 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Azul Viagens nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Azul Viagens

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

44,91%
Agência de Viagens

Problemas

11,79%
Cancelamento de reserva

Produtos

28,34%
Hotéis

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Com forte presença no Brasil, oferece grande variedade de roteiros turísticos. Seus pacotes contam com grande capilaridade da malha aérea da Azul: são mais de 100 destinos domésticos e internacionais.

CNPJ: 09.296.295/0001-60

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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Vigésimo quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.