Conta suspensa com grande quantidade de pontos acumulados. Ler reclamação completa
Conta suspensa e aguardo solução para resolve mi há conta.
Tenho 502 mil pontos, gostaria de resolver meu problema.
Não respondida
Azul Fidelidade é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 5.035
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 32
- Reclamações resolvidas
- 74,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,1%
- Reclamações avaliadas
- 2.069
- Nota média do consumidor
- 6,53
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Azul Fidelidade nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Azul Fidelidade, também acessaram
O que dizem sobre Azul Fidelidade
Reclamações
Não recebi e-mail para recuperação de senha do aplicativo Azul Fidelidade.. Ler reclamação completa
Estou tentando entrar no Aplicativo Azul Fidelidade e quando digito meu nome e CPF para RECUPERAR MINHA SENHA , aparece a seguinte informação: " ...
Não respondidaCobrança abusiva de taxa de alteração de passagem aérea pela Azul. Ler reclamação completa
Taxa de alteração de 96% do valor do trecho alteração 2 dias após a compra, 72 dias antes do voo, trecho de volta mantidoEm 02/09/2026 comprei passag...
Não respondidaCliente Diamante Azul com dúvidas sobre franquia de bagagem e embarque prioritário em voo internacional.. Ler reclamação completa
Sou cliente Azul Fidelidade categoria Diamante, status concedido como benefício do meu cartão de crédito Mastercard Skyline, e tenho viagem marcada co...
Não respondidaCobrança retroativa e dificuldade de cancelamento do plano Azul Fidelidade. Ler reclamação completa
Assinei o azul fidelidade, o plano mensal, A azul me cobrou 180 reais. provavelmente referente a 4 meses que meu cartão estava sem limite pq não estav...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
21,28%
Programas de Fidelidade
Problemas
15,56%
Milhas não creditadas
Produtos
22,47%
Pontos e Milhas
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Azul Fidelidade
Conheça mais
O Azul Fidelidade é o programa de fidelidade da Azul que garante diversos benefícios para mais de 20 milhões de Clientes cadastrados.
CNPJ: 09.296.295/0001-60
Está no Reclame AQUI há 8 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.
