Azul cancelou minha passagem emitida com milhas e me obrigou a comprar outra
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra a Azul Linhas Aéreas Brasileiras por evidente falha na prestação de serv
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 4.676
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 74,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,9%
- Reclamações avaliadas
- 2.003
- Nota média do consumidor
- 6,48
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.
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Exibindo 5 de 97222 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Azul Fidelidade).
Não fui avisado sobre expiração de pontos e solicito devolução
Em 21/10/2026, identifiquei no extrato da minha conta Azul Fidelidade a retirada de 154.800 pontos por expiração, registrada em 10
Não respondidaLer reclamação completaPropaganda enganosa - jogo de empurra - não recebi minhas milhas da parceria Magazine Luiza/Azul e ninguém resolve
PROPAGANDA ENGANOSA - MILHAS NÃO CREDITADAS PARCERIA MAGAZINE LUIZA/AZUL - NENHUMA ASSSUME A RESPONSABILIDADE - JOGO DE EMPURRA -
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi todos os pontos bônus da minha compra no Magalu
Realizei uma compra no Magalu, com bonificação para companhia Azul, o regulamento vigente era que, para pessoas do clube azul ativ
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi os pontos prometidos na parceria Azul Fidelidade e Casas Bahia
Fiz duas compras no dia 17/05/2026 aproveitando a campanha promocional de parceria entre o Azul Fidelidade e as Casas Bahia, que o
Não respondidaLer reclamação completa