Dificuldade acesso plataforma
Respondida
Recife - PE
26/03/2026 às 21:03
ID: 244379023
Prezados, bom dia!
Estou há vários dias tentando recuperar a senha do app ou plataforma da azul e não consigo. Inclusive liguei para central de atendimentos e não foi resolvido. Um verdadeiro absurdo.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:24
Olá, Laís! Esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu registro na plataforma Reclame Aqui, informamos que os devidos esclarecimentos sobre a situação apontada, bem como a resposta com as informações detalhadas, foram encaminhados por meio de mensagem privada, sendo necessário que o envio de resposta e o acompanhamento também sejam realizados por mensagem privada. O prazo médio de resposta por este canal pode ser de até 7 dias.
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Atenciosamente,
Mariana
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