O que aconteceu
Comprei embalagens para a Páscoa e há 7 dias não tenho informações sobre os meus produtos, apenas que o pedido foi faturado e gerado um código de rastreio inexistente. Preciso saber, com urgência, se irei receber meus produtos em tempo hábil. Meu pedido é *****. Aguardo retorno com urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Azure pack respondeu
18/03/2026 às 10:44
Bom dia,
Informamos que todo o suporte necessário foi prestado por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde foram esclarecidas as dúvidas relacionadas ao pedido. Verificamos que a compra foi finalizada sem a realização de cadastro no site, motivo pelo qual o pedido não aparece vinculado a uma conta para consulta no histórico.
Ressaltamos que a mercadoria já foi devidamente despachada e, no momento, encontra-se em rota de entrega.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi realizado e resolvido