Azza Internet

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

08/04/2026 às 23:30

ID: 245561489

Fiz a solicitação da internet 13/03, deixei para que vinhesse período da tarde até as 17h, técnico chegou 17:44, com uma ma vontade de fazer o atendimento quando mostrei aonde ficaria o moldem, reclamou do local que seria ruim para puxar a fiação.. fez todo serviço numa má vontade do caramba, pois bem assim que ele saiu da minha residência a internet parou de funcionar, entrei em contato com ele pelo número que ele havia me chamado, pediu um vídeo do moldem e não me respondeu mais, mandei mensagem em outro número ninguém me respondeu também!Para tentar contato com eles por telefone tem que ter uma paciência gigante pois demoram a atender. Como já vi que ia me dar problema resolvi fazer o cancelamento.
Fiz solicitação de cancelamento (ordem de serviço ***** para realizar coleta do aparelho dia 24/03 veio um cara que não esperou minha tia me chamar para recebê-lo e foi embora, depois mandaram um 99 moto para vim retirar aparelho(até então não estava ciente que seria assim a retirada, não foi me informado nada disso), o mesmo foi embora, retornei ligação e agendaram novamente a retirada do aparelho para sábado depois do feriado (sábado dia 04/04) onde novamente NINGUÉM VEIO RETIRAR.
E ainda pra ajudar estão me cobrando 28 reais de 1 semana de internet que nem utilizei pois desde do primeiro dia que vinheram instalar logo em seguida parou de funcionar, na primeira ligação que fiz o funcionário disse que não iria ter nenhum tipo de cobrança! Tenho 1 protocolo de cancelamento, tenho prints dos números que me chamaram e não me responderam mais.
Tive péssima experiência com essa azzanet, onde deixo registrado que não vou entrar em contato mais para retirada do aparelho pq eles marcam e não vem! Fora também que o fio que o técnico instalou está pendurado pq ele não prendeu direito na parede.
E quero que retirem esse boleto que estão me cobrando pois se meu nome for para o Serasa por conta disso irei tomar outras providências.
Espero que resolvam.