Sem internet
Em réplica
Taboão da Serra - SP
17/06/2026 às 12:41
ID: 251646137
É bom dia, tudo bem? Eu tô entrando no meio desse canal aqui para entrar para falar que a minha Internet faz uma semana que tá fora do ar. Eu já tentei falar com vocês aí como vocês aí não com eles lá e eles não resolvem é foi mudado de lugar e a internet não tá pegando e eu gostaria que entrasse em contato comigo para mim tá? Verificando para a pessoa tá indo lá arrumar.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:17
Olá, Damiana Pereira.
Me chamo Emanuelle sou da Ouvidoria da Alares.
Durante nosso atendimento, você informou que o problema foi solucionado após a visita técnica, com a substituição do drop. A solicitação foi concluída como resolvida após a correção realizada, e foi aplicado um ajuste na fatura referente ao período da ocorrência. Agradecemos o retorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Permanecemos à disposição.
Emanuelle S.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: ******* | WhatsApp:*******
Site: https://*******
App: Alares (Android e iOS).
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 16:10
Preciso de um técnico urgente na minha casa pós os fios da internet estão quebrados e minha internet não funciona