Suporte e assistência técnica [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Embu das Artes - SP
24/06/2026 às 17:50
ID: 252271325
[Editado pelo Reclame Aqui]
Meu comércio tem (não por muito tempo) [Editado pelo Reclame Aqui], internet vive ruim, sinal vive caindo, mas a fatura? Fatura eles mandam mais de 7 vezes antes do vencimento! Dia de jogo, copa do mundo, mesas reservadas, e eu tive que FECHAR pq não tinha internet e NINGUÉM NO SUPORTE RESPONDE, não tem um telefone que vc consiga ligar e falar com atendente! Prejuízo de no mínimo mil reais com meu comércio fechado... Mas eles não tão nem aí, eles só querem receber a fatura!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:05
Olá, Yngrid Ortoli Silva.
Me chamo Pedro sou da Ouvidoria da Alares.
Realizamos tentativas de atendimento para tratar sua solicitação, porém não foi possível concluir a comunicação. Permanecemos à disposição para auxiliar quando houver disponibilidade de contato.
Permanecemos à disposição.
Pedro O.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: 10600 | WhatsApp: 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS).
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:57
Suporte [Editado pelo Reclame Aqui], demoraram horas pra responder, 2 dias para irem resolver. Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0