Resolvido

Atraso na entrega de sofá e mesa após 60 dias úteis de prazo, cliente reclama de descaso da loja.

Bbox Platinum

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Decepcionada com a loja! Aguardando a entrega do sofa e mesa, deveria ter sido entregue e ate agora nada!!

Depois de pefir 60 dias UTEIS de prazo a entrega está atrasada e ninguém passa um prazo! Descaso total

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bbox Platinum respondeu

    01/04/2026 às 15:18

    Olá Renata!

    Em contato com o fabricante do sofá, recebemos a informação de que houve um pequeno atraso com a transportadora, mas que o sofá já está finalizado e será recebido nos próximos dias. Dessa forma, faremos a entrega em sua residência tanto do sofá quanto da mesa, no máximo até dia 07/04/2026.

    Como pedido de desculpas por todo transtorno, faremos a blindagem do tecido, para maior resistência e durabilidade.

    Estamos a disposição.

    Equipe B box

  2. Consumidor respondeu

    06/04/2026 às 17:22

    Olá Aline, amanhã é dia 7. Será entregue amanhã? Porque até agora não foi. Preciso saber para ter alguém em casa.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O atendimento pós vendas é PESSIMO. Te tratam como se estivessem fazendo um favor!