Resolvido

produto danificado

B. HOFF MOBILE

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

No dia 01 de março de *******, comprei duas cadeiras ******* PRETA + PELEGRIN, porém as mesmas nao travam as costas, o ajuste mesmo no máximo, elas continuam movimentando o encosto pra trás, preciso de manutenção ou troca, preciso do telefone de contato , email ou endereço para levar.

nro pedido: *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. B. HOFF MOBILE respondeu

    20/04/2024 às 09:11

    Bom dia Isac, tudo bem? Esperamos que sim. Nosso contato sempre vai no lacre da embalagem, na nota fiscal ou na plataforma onde realizou a compra para que o cliente possa nos contatar para qualquer dúvida em relação ao produto, mas já entramos em contato com você pelo WhatsApp e aguardamos o vídeo do produto para podermos verificar o que está acontecendo e podermos te auxiliar da melhor forma, estamos sempre a disposição para esclarecer ou tirar qualquer dúvida que tenha, agradecemos o contato.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo ok, me enviaram outras duas peças. tudo ok.