***** desaparecido no imóvel e descaso no atendimento
Não respondida
Campina Grande - PB
06/05/2026 às 20:37
ID: 247928735
Realizei uma hospedagem via Airbnb num apartamento administrado por esta empresa no bairro de *****, em *****, e enfrentei uma situação grave. Fui inicialmente alocado em um apartamento sem condições de uso (ar-condicionado quebrado e com goteira), o que me obrigou a mudar de quarto, situação que foi determinante para a perda do meu objeto.
Durante essa mudança, deixei meu ***** no imóvel. Após isso, iniciei contato para recuperação do item e aguardei por uma semana, tendo inclusive já voltado para minha cidade. O atendimento foi lento, sem transparência e sem qualquer evidência de investigação. Ao final, informaram apenas que não foi encontrado nada.
Considero a situação extremamente grave, pois o objeto desapareceu dentro do imóvel, sem qualquer responsabilidade assumida.
Aguardo solução com ressarcimento do prejuízo. Caso contrário, tomarei medidas judiciais.