Empresa de administração de imóveis Bhomy: Falta de transparência, danos ao imóvel e [Editado pelo Reclame Aqui] de pertences.
Não respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 08:30
ID: 252536865
Contratei a Bhomy para administrar meu imóvel junto a Airbnb. Total falta de transparência nos repasses dos valores das diárias. Fiz várias simulações das taxas de locação aplicadas e sempre o valor do repasse era muito inferior a taxa de ocupação (em média 94%). Demoravam a responder o meu questionamento e sempre lacônicos na resposta. Após 1 ano cancelei o contrato. Me entregaram o imóvel sem o chekout com um funcionário da empresa presente como fôra no chekin. Aí constatei a má fé deles quando encontrei o espelho do banheiro quebrado, a mesa de granito com a borda quebrada,e o pior,todos utensílios e objetos pessoais [Editado pelo Reclame Aqui]. Explico,guardei tudo na cama baú que só pode acessar com um módulo eletrônico acoplado. No chekin com o funcionário da Bhomy,mostrei o módulo todo envolto em fita crepe e guardado em um armário na área de serviço. Fica muito difícil acreditar que um hóspede que passa pouco tempo no imóvel e por um período de dois a três dias em média,vai achar um módulo descaracterizado e acoplá-lo em um fil curto atrás da cama,e mais, encher três ou quatro malas grandes para levá-las pra casa ou outro destino. Como não poderia acusá-los do [Editado pelo Reclame Aqui] tentei ao menos, por várias vezes, inclusive com o próprio dono da empresa,que substituíssem o vidro do espelho,mas como era de se esperar,não resolveram.