B.Homy

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Recife - PE

16/05/2025 às 10:55

ID: 217247281

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Pior experiencia de estadia da minha vida. Agendei através do Booking o flat da B. Homy no endereço da rua Pacobá 71, São Paulo, durante o período de 12 a 15/05/25. No instante em que entrei no flat observei e comuniquei um vazamento de água muito intenso. Fui informado que a equipe de manutenção iria passar na unidade, mas quando questionei sobre a água que já estava espalhada, falaram que iam me ceder panos de chão para eu fazer a limpeza.

A equipe de manutenção não conseguiu realizar o reparo por falta de peças, foi sugerido que eu fosse transferido para a Rua Vieira de Morais, cerca de 8km de distancia do flat anterior, saliento que a B. Homy não arcou com meus custos de transferência, fora que todas as viagens que fiz durante minha estadia ficaram mais caras, pois já havia escolhido a localização anterior devido a proximidade com minhas obrigações profissionais. Me transferi para o outro flat por volta de 22h, cansado após um dia de viagem e trabalho.

Chegando no novo flat a senha que me passaram não funcionava, passei mais 1h para conseguir falar com eles para liberarem uma nova senha, vale salientar que a identificação facial, que eles se comprometeram a fazer, depois do problema no primeiro flat, nunca funcionou, toda hora tinha que esperar a portaria abrir, levando chuva e sujeito a [Editado pelo Reclame Aqui].

Na quarta-feira 14/05/25, passei no flat no período da tarde para deixar alguns pertences e seguir para a feira que fui participar, chegando lá notei que todos os meus pertences estavam dentro da minha mala. Mexeram nos meus itens de higiene, colocando dentro da necessaire, todas as minhas camisas de trabalho, que estavam passadas e penduradas ficaram amassadas, me prejudicando na minha apresentação profissional. Posteriormente identifiquei a falta de um perfume novinho, um vidro de shampoo e todos os meus itens de geladeira para consumo pessoal. Me pergunto por que justamente um item de valor como perfume eles esqueceram de colocar na necessaire, engraçada não?

O mais impressionante de tudo foi o descaso da empresa, já liguei várias vezes, mandei mensagens, até o momento eles foram incapazes de me dar um retorno concreto.

Não aconselho essa empresa para ninguém, pior experiencia da minha vida, me atrapalhou no meu desempenho profissional, me tirando o foco e aumentando consideravelmente o meu tempo de deslocamento, sem falar de terem gerado muito mais custos.