O que aconteceu
Fiz o requerimento para devolver o dinheiro que ficou no cartão e até hoje não recebi e consta como se eu não tivesse solicitado.
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4Interações da reclamação
B2 Agência respondeu
04/08/2025 às 12:37
Olá Ludymilla! Tudo bem?
Verificamos internamente e, até o momento, não localizamos nenhuma solicitação de reembolso vinculada ao seu CPF ou dados do cartão.
Você poderia, por gentileza, nos informar em qual festa esteve e a data em que realizou a solicitação de reembolso? Com essas informações, conseguimos investigar melhor o ocorrido e te auxiliar com mais agilidade.
Se tiver o comprovante da solicitação, também pode nos enviar para facilitar a verificação.
Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível!