Reembolso pendente do valor no cartão
Respondida
Goiânia - GO
24/07/2025 às 13:35
ID: 222902565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o requerimento para devolver o dinheiro que ficou no cartão e até hoje não recebi e consta como se eu não tivesse solicitado.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 12:37
Olá Ludymilla! Tudo bem?
Verificamos internamente e, até o momento, não localizamos nenhuma solicitação de reembolso vinculada ao seu CPF ou dados do cartão.
Você poderia, por gentileza, nos informar em qual festa esteve e a data em que realizou a solicitação de reembolso? Com essas informações, conseguimos investigar melhor o ocorrido e te auxiliar com mais agilidade.
Se tiver o comprovante da solicitação, também pode nos enviar para facilitar a verificação.
Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível!