B2 Formaturas - Brasília

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Valparaíso de Goiás - GO

19/04/2023 às 22:49

ID: 163238385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 31/01/******* eu entrei em contato com a empresa B2 formaturas pelo site da empresa que todos alunos que aderiu a formatura tem o acesso para ter informações. E informei que não conseguiria mais me formar com minha turma, pois estou com algumas pendências de matérias para pagar e a gestão da faculdade mudou esse ano de ******* e todos os alunos que estão com essas pendências terão que voltar um período para pagar todas as matérias, assim que rever todas as matérias poderão seguir no período que parou. depois que entrei em contato eles me retornaram pelo e-mail me falando que ia mandar a papelada pra seguir com o cancelamento e eu assinei conforme eles me indicaram para entrar com o processo de reembolso do valor que foi pago durantes os meses que eu aderir, quebrando o contrato eu iria pagar uma multa de 30% encima do valor que já foi pago. desde então eles me deram o prazo de 30 dias depois do contrato assinado de cancelamento e reembolso, passou os 30 dias e hoje já faz quase 3 meses dessa enrolação, já mandaram um monte de contrato repetido pra assinar com desculpa de problema no sistema ou falta alguém da empresa assinar, me mandaram um e-mail pedindo uma senha pra poderem mandar o dinheiro, eu coloco a senha e só dá senha errada. já estou cansada com a situação