Recebi produto falsificado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2021 às 09:59
ID: 126159347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja on-line B2Center uma caixa de som Boombox da JBL.
Não apenas recebi um produto que não funciona, como também trata-se de uma falsificação grosseira. Um [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Tenho tentado falar com a loja, mas eles não respondem mais.
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 17:11
Boa tarde,
Já entramos em contato com você por e-mail.
Att.
Central de atendimento
Réplica do consumidor
05/07/2021 às 23:52
Entraram em contato sim, mas de forma burocratica, pedindo um video do produto. Ora, um video do produto nao muda o fato que voces me venderam um produto FALSIFICADO. A JBL deveria processar quem lhes vendeu esse produto, e tambem a voces.
Trata-se de um total absurdo voces aceitarem vender um produto GROSSEIRAMENTE FALSIFICADO.
Quero a devolução da mercadoria e o reembolso do valor que paguei pelo cartao de credito.
Réplica do consumidor
06/07/2021 às 00:26
entraram em contato comigo pedindo para que eu devolvesse a mercadoria para SP, às minhas custas. Apenas após a devolução, eu seria reembolsado. Ora, eu recebi uma mercadoria FALSIFICADA E SEM FUNCIONAR. E ainda tenho que arcar com a remessa para SP ???? Total absurdo. Total falta de ética e profissionalismo por parte dessa empresa.
Réplica da empresa
06/07/2021 às 15:15
Boa tarde,
Mais dúvidas entre em contato com o nosso suporte.
Att.
Central de atendimento