O que aconteceu
No dia 13.07, estive na loja de vocês em Juiz de Fora, Cenyro ,galeria João e escolhi um macacão que estava com uma etiqueta de preço fixada na própria peça no valor de R$ 59,90. No momento da compra, fui informada pela vendedora de que o valor estava "errado" e que o preço correto seria R$ 260,00, razão pela qual a venda pelo preço da etiqueta foi recusada.
Registrei por meio de fotografia a etiqueta afixada no produto, comprovando o valor anunciado.Em anexo abaixo.
Entendo que, conforme os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta veiculada ao consumidor vincula o fornecedor, razão pela qual solicito, de forma amigável, que a loja realize a venda do produto pelo valor anunciado de R$ 59,90.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma consensual e manter uma boa relação com a empresa. Caso não seja possível chegarmos a um acordo, terei que buscar a defesa dos meus direitos junto aos órgãos competentes, como o Procon-MG e, se necessário, o Juizado Especial Cível.
Fico no aguardo de um retorno e agradeço antecipadamente pela atenção.
Atenciosamente,
No aguardo