Cobrança indevida da Babbel não reconhecida

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Respondida

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São Paulo - SP

11/02/2026 às 09:48

ID: 240417299

Acabei de receber uma notificação do banco sobre uma compra na Babbel de 215 reais. Nunca fiz essa compra

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 10:38

Olá, Antonio! Como vai?

Entramos em contato com você por email.
O débito ao qual você se refere ocorreu devido à renovação automática do contrato firmado com a Babbel. As informações sobre a renovação estão disponíveis no contrato, na fatura e também em nossas Perguntas Frequentes. Lamento saber que você foi surpreendido por essa cobrança.
Dessa forma, realizamos o cancelamento do contrato para evitar que isso volte a acontecer. Também encaminhamos o pedido de reembolso da última cobrança.
Por favor, verifique sua caixa de email e responda à nossa mensagem. Se preferir, você também pode entrar em contato conosco pelo endereço
[email protected].

Cordialmente,
Camila
Serviço de Atendimento ao Cliente Babbel