Cobranças indevidas de renovação automática de curso de idiomas não solicitada

Olá, Lauri. Como vai?

Agradecemos por entrar em contato.

Lamento que você tenha sido surpreendida pelas cobranças recorrentes. Nosso objetivo é sempre ser transparente sobre a renovação automática das assinaturas. Neste caso, já realizamos o cancelamento da sua assinatura e o reembolso da última taxa de renovação, pois é a única dentro do prazo de garantia. O valor deverá aparecer na sua fatura em até cinco dias úteis; caso haja qualquer problema, por favor, nos avise.

Você ainda terá acesso ao seu vocabulário, podendo revisar o que aprendeu até agora.

Se decidir retornar à Babbel no futuro, lembre-se que todas as assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que o cancelamento seja feito antes do vencimento. Você pode gerenciar suas assinaturas a qualquer momento na página Informações da conta do site da Babbel.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!