Dificuldade em cancelar plano através do aplicativo

Resolvido
Curitiba - PR
15/04/2026 às 21:09
ID: 246178971
Olá boa noite, tudo bem? Eu quero solicitar Babel que me de possibilidade de cancelar o plano que eu fiz tô tentando vários dias já com a o app e não consigo. Então por favor me ajude com essa solicitação de cancelamento do plano. obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 05:07
Olá, Hilon. Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato.
Segundo o nosso sistema, no dia 05/02/2026 você fez a compra de uma assinatura anual para todos os idiomas pela loja Google Play. Já realizei o cancelamento da renovação automática, então você não será cobrado novamente.
Você continuará com acesso aos cursos normalmente até 04/02/2027, que é o fim do seu período já pago.
Para cancelar uma assinatura adquirida pela Google Play, basta acessar sua conta Google e gerenciar suas assinaturas, mas não se preocupe eu já cuidei disso para você.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou tiver mais dúvidas, estou à disposição. Muito obrigada!
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 06:53
O atendimento foi rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10