Dificuldade para cancelar assinatura anual da Babbel e insatisfação com o método de ensino.
Respondida
Brasília - DF
16/09/2025 às 20:35
ID: 227093771
Fiz a assinatura anual da Babbel, mas não gostei do método de ensino. Quero cancelar a assinatura, mas o aplicativo não me dá essa opção. A única coisa que consegui cancelar foi a renovação automática em 2026.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 03:47
Olá, Rose! Tudo bem?
Entramos em contato com você também por e-mail.
Sentimos muito por isso, mas não se preocupe, pois vamos ajudá-la.
Não encontramos nenhuma conta da Babbel vinculada ao e-mail que você utilizou no Reclame aqui, sendo assim, precisamos de mais dados para poder localizar essa compra no sistema como, por exemplo, o e-mail que você utilizou para se registrar na Babbel e está vinculado a compra ou os dados de pagamento.
Por favor, verifique os seus e-mails e, eventualmente, a sua caixa de Spams e responda a nossa mensagem. Você pode também nos contatar por meio de *******.
Cordialmente,
Camila
Serviço de Atendimento ao Cliente Babbel