E, no meio do horário disponível para praticar... O site trava!
Resolvido
São José - SC
25/09/2018 às 21:07
ID: 38739801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o pacote completo da Babbel, por necessidades de cunho profissional.
Serviu muito bem para alcançar o meu melhor nível de inglês, e agora, tenho feito as aulas de alemão.
Todavia... O site hoje travou, apenas fica em buffer, mas, o buffer nunca termina. Quando para o buffer, ele não carrega devidamente a lição onde parei. Fica simplesmente sem aparecer nada!
Não quero meu dinheiro de volta, eu quero concluir o curso! Como proceder?
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Resposta da empresa
12/10/2018 às 06:40
Olá, Julio!
Entramos em contato com você por e-mail.
Precisamos de maiores detalhes para poder ajudá-lo. Por favor, verifique os seus e-mails e nos responda ou então, escreva para *******. E caso queira contatar-nos, por favor, escreva-nos primeiro, pois nem sempre somos notificados das mensagens da página do Reclame Aqui.
Aguardaremos seu retorno.
Cordialmente,
Camila
Serviço de Atendimento ao Cliente Babbel
Consideração final do consumidor
22/10/2018 às 21:20
O problema se resolveu antes, então, está tudo certo e normalizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9