Parceria Vivo Babbel não funciona..

Question

Tenho um plano da vivo que dá acesso ao aplicativo Babbel, sendo que não há um procedimento funcional, o link no aplicativo da Vivo não funciona, o link enviado por SMS também não.
Enviei um e-mail como última solução para a solução do problema, mas até agora não tive resposta.

Accepted Answer

Olá, equipe do Reclame Aqui!

Gostaria de solicitar moderação para a reclamação 204311331.
O consumidor se refere à parceria Vivo que dá acesso aos cursos da Babbel. Em sua mensagem relata sobre a dificuldade de ativação, já que o link enviado por SMS não funciona.
A reclamação se refere a um problema relacionado a ativação do benefício oferecido pela Vivo e, portanto, deve ser direcionada a Vivo e não a Babbel, já que somente a Vivo pode ajudá-lo a resolver o problema de ativação do benefício.
A reclamação está claramente sendo dirigida à empresa errada. Diante disso, gostaria de pedir moderação para que a reclamação seja encaminhada a Vivo.

Cordialmente,
Camila
Serviço de Atendimento ao Cliente Babbel

Parceria Vivo Babbel não funciona..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor