Propaganga enganosa da Babel! Preços em dólar!

Question

Prezados,
Sou assinante do app da Babel, recebi uma oferta de desconto de 61% para a assinatura lifetime. No entanto, ao clicar no link do e-mail para efetivar a assinatura vai para uma página para um QR code do app. Ao abrir o app na aba ter acesso aparece os valores em dólares! Exijo que esse desconto seja aplicado, mas com preços em R$ (reais).
Att,
Dr. Ricardo K. Oi

Accepted Answer

Olá, Ricardo, tudo bem?

Enviamos uma mensagem para você por e-mail.
A compra das assinaturas para o app da Babbel no Brasil só podem ser feitas diretamente nas lojas dos aplicativos: Google Play Store ou App Store.
Normalmente as compras podem ser feitas em reais, com exceção contudo se seu registro do seu idiomas e região na sua conta da Google ou da Apple estiver vinculado a algum outro país ou se você se encontrar em algum outro país e estiver comprando de lá. Neste caso, normalmente, é mostrado o valor da moeda local.
Para fazer a mudança, você precisará entrar na sua conta da Apple ou da Google. Como não sabemos em qual das lojas você está tentando fazer a cobrança, enviamos explicações gerais de como fazer a mudança.
Esperamos que isso ajude, caso contrário, responda a nossa mensagem ou escreva para *******.

Cordialmente,
Camila
Serviço de Atendimento ao Cliente Babbel

Propaganga enganosa da Babel! Preços em dólar!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor