reclamaçao de acesso ao curso de italiano

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Nova Lima - MG

23/09/2025 às 20:42

ID: 227651679

tem dias que estoutentando inciar o curso e nao consygo desbloquer dejeito nrnhum

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 05:23

Olá, Maria! Tudo bem?

Obrigada por entrar em contato.

De acordo com nosso sistema, você adquiriu uma assinatura anual de francês no dia 25/07/*******. Todas as nossas assinaturas possuem renovação automática, mas você pode cancelar essa renovação a qualquer momento antes do vencimento (inclusive logo após a compra; nesse caso, sua assinatura permanece ativa até o final do período contratado). O próximo vencimento está previsto para 25/07/*******.

Percebi que você está tentando estudar italiano, mas sua assinatura atual dá acesso apenas ao francês. Gostaria de trocar o idioma da sua assinatura?

Se tiver qualquer outra dúvida, estou à disposição para ajudar!