O que aconteceu
Compramos o shampoo de bebê da baby Love onde fala que nao arde e é sem lágrimas, porém o mesmo caiu no olho da minha bebe de 3 meses e irritou imediatamente o olhinho dela e a fez chorar muito, fizemos o teste passando no nosso olho para ter certeza e sim ardeu muito, tirei inclusive fotos do produto e tbm do olho dela como provas.
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4Interações da reclamação
Baby Love respondeu
29/01/2025 às 11:06
Prezada, Gabriela.
Lamentamos muito pelo desconforto que sua bebê enfrentou e entendemos sua preocupação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, Baby Love, não comercializa shampoos ou produtos de higiene infantil. É possível que sua compra tenha sido feita em outra marca ou empresa com nome semelhante.
Sugerimos que verifique a embalagem do produto e o comprovante de compra para identificar o fabricante correto e entrar em contato diretamente com eles. Caso possamos ajudar de alguma outra forma, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Baby Love