Compra não entregue e loja sem contato, cliente solicita estorno de valor alto.

Fiz uma compra através do app Magalu na loja Bacalhau, Azeite Cia que era pra ter sido entregue até o dia 12/06 porém não entregaram e a loja não atende ligações, não responde mensagens, só quero o dinheiro de volta.

Pra que vender já que não irão entregar? Tremenda falta de respeito com o próximo. Contava com a entrega para o restaurante e simplesmente vocês deixam o cliente na mão com uma mercadoria de quase 4 mil reais.