Compra não recebida e site inacessível após propaganda enganosa.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 08:01
ID: 249796447
Fiz uma compra na loja virtual em 13/05/2026, recebi e-mail com confirmação da compra e informando que os produtos chegariam em 6 dias úteis, porem até o momento, hoje dia 27/05/2026 não recebi os produtos. Tentei encontrar o site da loja para buscar informações sobre meu pedido, mas não encontro o site.
Fazem uma propaganda danada no instagram, mas não cumprem o que promete.
Quero meus produtos ou retorno do que paguei.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:38
Boa tarde Maria Olinda, você fez um pedido em nosso site no dia 13/05 e ao finalizar o seu pedido, recebeu a informação sobre o período em que seu pedido seria postado e não recebido. Temos 6 dias uteis para o envio e depois o prazo de envio pela transportadora. O prazo final é informado na confirmação do pedido. O pedido foi enviado em 28/05 e entregue 29/05. Não temos registrado de nenhum contato seu com nossa equipe para qualquer esclarecimento . Reafirmo que está tudo certo com a sua compra, enviado, entregue e recebido por você. Estamos sempre a disposição para ajudar. Equipe Baggio