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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

02/01/2026 às 09:42

ID: 236383321

Realizei a compra de uma lancheira da Frozen para minha filha e, para minha surpresa, o produto chegou sujo, em condições incompatíveis com um item novo, ainda mais por se tratar de um produto infantil.

Diante da situação, tentei entrar em contato com o site responsável pela venda para buscar uma solução de forma amigável, porém não obtive qualquer retorno até o momento. A ausência de resposta só aumenta a insatisfação e demonstra descaso com o consumidor.

Ressalto que se trata de um produto destinado a criança, o que exige cuidado redobrado quanto à higiene e à qualidade.
Dessa forma, solicito uma troca por um produto novo, ou o reembolso do valor pago, com a devida atenção ao meu caso.