Respondida

Minha dívida já foi paga e ainda consta no Serasa

Bahamas Cred

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz pagamento da minha dívida 7 dias úteis já não saiu Serasa vó abri procon processo contra empresa

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bahamas Cred respondeu

    06/11/2026 às 09:31

    Bom dia!

    Sr Diego, conforme analise seu pagamento foi realizado em 03/11/2026 e hoje é dia 06/11/2026. ( 3 dias)

    O prazo legal para a retirada do nome do SPC após o pagamento de uma dívida é de até cinco dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

    De qualquer forma nosso sistema já esta programado para retirada automática. Caso queira conferir na CDL da sua cidade, o sistema já retirou o nome dos órgãos de proteção ao crédito do SPC BRASIL, antes do prazo de 5 dias uteis.

    É importante lembrar que não temos parceria de negativação com o Serasa, apenas com o SPC.

    Acredito que o Aplicativo do serasa tenha parceria com o SPC BRASIL, mas não tem com o Bahamas Cred. Então peço que aguarde o prazo de 5 dias uteis para que a informação seja atualizada em todos os sistemas de proteção ao credito.

    Espero ter ajudado e em caso de duvidas estamos a disposição na central de atendimento (32)3229-4950.

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