Respondida

Entrega atrasada

Baiten

cidade: Dom Feliciano

O que aconteceu

Atendimento *******% até o prazo de entrega vencer, daí pra frente não tenho obtido resposta, mensagens ignoradas etc..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Baiten respondeu

    19/06/2023 às 08:01

    Bom dia, tudo bem?

    Conforme verificamos, a transportadora nos informou que o endereço informado pelo cliente não foi encontrado, e a mesma após tentativa de contato via celular com o cliente não obtiveram sucesso e, devido a isto, a mercadoria foi retornada para a filial.

    Explicamos a situação ao cliente e fornecemos algumas alternativas para concretizar a entrega, mas não obtivemos sucesso na negociação.

    O cliente então solicitou a devolução do pedido e o estorno do pagamento pelo mesmo endereço Pix pelo qual foi feito o pagamento, concretizando o reembolso no dia 12/05.

    Quaisquer dúvidas nos colocamos a disposição.

    Equipe Baiten