O que aconteceu
Olá, sou *****, proprietário de uma Bajaj Pulsar N150.
A moto trava a aceleração em cerca de 3.000 rpm ao ligar, sem eu acionar o acelerador, e a luz de injeção (FI) acende junto. Esse defeito se repete há muitos meses.
Além disso, a moto já perdeu a aceleração por duas vezes durante o uso, parando no meio da via: a primeira há cerca de 8 a 9 meses, na Enseada do Suá, por volta das 17h, em horário de pico, e a mais recente em 10/10/2026, na Avenida Mario Gurgel, às 6h40. Isso coloca em risco a minha integridade física. Comuniquei a concessionária e não houve providência.
Histórico de atendimentos:
- Dez/2025: luz de injeção acesa pela segunda vez em menos de 2 meses de uso, relatada à loja.
- Revisão de 5.000 km (30/03/2026): relatei a aceleração indevida e o problema não foi corrigido.
- Revisão de 10.000 km e diagnóstico na Bajaj Vila Velha (22 a 24/09/2026): relatei novamente e o problema não foi corrigido. No mesmo dia da retirada, o defeito apareceu de novo e enviei vídeo.
- 25/09/2026: Vila Velha me transferiu para a Bajaj Vitória. Desde então não recebo solução, mesmo com mensagens em 06/10, 09/10, 13/10 e 15/10.
Por se tratar de defeito de segurança, solicito atendimento prioritário em uma concessionária com prazo para o reparo, laudo e ordem de serviço por escrito, e número de protocolo com retorno em até 5 dias úteis. Tenho os vídeos e o histórico das conversas para enviar. Mando mensagem para concessionária e não obtenho retorno. ***** número pra contato, aguardo uma resposta.