O que aconteceu
Fiz um pedido de uma batata com adicional extra (2x) de 4 queijos e champignon, mas não me mandaram o adicional extra kkkk que geralmente mandam separado. A batata veio certa com champignon e 4 queijos, mas o extra só não chegou. A plataforma não permite chat com a loja e ligando lá (unidade Tietê Plaza) o número dá como inexistente...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Baked Potato respondeu
23/09/2026 às 11:56
Entramos em contato com a cliente Julia por meio do nosso chat oficial no WhatsApp, registramos seu relato e encaminhamos as informações ao nosso time de qualidade e operações para análise.
Após a apuração dos fatos, realizamos as devidas correções com o time e ofertamos uma nova experiência cortesia para a cliente.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Nayla Dantas
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 11:57
Não recebi nenhuma mensagem via whatsapp...