Balance Brasil - cuidado com devoluções, eles não reembolsam seu dinheiro
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 14:39
ID: 251660099
Comprei um vestido via WhatsApp no dia 10/03/2026 , no valor de R$ 1.200,00 e paguei no cartao de credito.
O vestido chegou no dia 27/03/2026 com o bordado todo torto, por não haver tempo para a troca, pedi o cancelamento e a *****, que me atendeu desde o inicio, concordou com o procedimento e me enviou uma autorização para retorno do vestido.
Fiz o envio e ele foi recebido pela ***** no dia 02/04/2026.
Desde então tenho solicitado noticias sobre o reembolso, via email e WhatsApp mas não obtenho nenhuma resposta.
É um descaso com o consumidor.
Até que eu fizesse a devolução do vestido, meus questionamentos eram respondidos prontamente. Após a devolução não atendem minhas ligacoes, não respondem o WhatsApp e muito menos respondem aos e-mails
Que vergonha, será que precisam desse tipo de procedimento para sobreviver? Duvido muito que se mantenham por muito mais tempo no mercado com esse tipo de conduta.