O que aconteceu
Sou lojista e entrei em contato para fazer uma compra, eles trabalham com atacado e varejo.
Em contato me enviaram fotos e vídeos, tirei minhas dúvidas sobre tecelagem e se pronta entrega, fiz a escolha de 4 vestidos de festa .
Fiz o pagamento 3.599,60 via cartão de crédito.
Os vestidos chegaram totalmente diferentes ou seja outros modelos, Com bordados todo descosturando, ou seja não me enviaram os vestidos que eu escolhi e paguei por eles.
Solicitei a Mariana que fez o atendimento desde o início, que aliás consta como uma das sócias da empresa
Solicitei cancelamento e de imediato mandei os vestidos de volta via Sedex.
Confirmei a chegada da devolução dos produtos.
Ela me passou que seria feito o estorno do cartão de crédito.
Pedi por inúmeras vezes o comprovante do estorno. Onde pararam de me responder. Não foi feito nenhum estorno.
Me bloqueou no Instagram para que eu não reclamasse.
Quero a devolução do valor pago
Sou lojista a 15 anos nunca encontrei uma empresa sem ética e profissionalismo como essa. Só um conselho não comprei!