Balaroti Com. Materiais Construção

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Almirante Tamandaré - PR

05/07/2018 às 15:12

ID: 36623481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na loja, o vendedor disse que as entregas seriam realizadas conforme os produtos da loja fossem chegando. No total foram feitas 3 entregas em dias diferentes, no entanto, na primeira entrega a pessoa que recebeu as mercadorias percebeu na conferencia que havia faltado dois produtos, assim que percebeu a ausência questionou o entregador que disse que os produtos seriam entregues no dia seguinte junto as outras mercadorias. As duas entregas foram realizadas e nada desses dois produtos aparecerem. Quando questionamos ao entregador, o mesmo disse que nós deveríamos ir a loja para resolver o problema em questão. Fui a loja conversar com o gerente, expliquei a situação, segundo ele seria entregue na terça feira. Na terça feira uma atendente do SAC me ligou dizendo que não seria possível entregar as mercadorias pois o entregador já havia dado baixa no sistema então para a loja a mercadoria já havia sido entregue. Isso que quando questionamos o entregador nas duas vezes, ele disse que seria entregue em outro dia, agora estou pagando por duas mercadorias (que não são baratas) e até agora não recebi produto algum.