Balaroti Com. Materiais Construção

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

23/05/2026 às 10:20

ID: 249464535

Balaroti SJP.


Realizei uma compra na loja . No momento da compra, solicitei à vendedora a possibilidade de entrega no período da manhã, sendo informado o valor de R$ 30,00 referente ao frete, o que foi devidamente aceito.

Entretanto, hoje necessitamos novamente dos materiais e solicitamos uma nova entrega. Somente nesse momento fomos surpreendidos com a cobrança de um valor excessivo de frete, que inclusive não havia sido previamente informado antes da finalização do pedido.

Ressalto que o consumidor deve ser informado de forma clara e antecipada sobre quaisquer valores cobrados, especialmente taxas de entrega, para que possa decidir conscientemente pela contratação do serviço.

Dessa forma, solicito esclarecimentos quanto à divergência dos valores praticados e revisão da cobrança realizada sem informação prévia adequada. Aguardo um posicionamento da empresa para resolução amigável da situação o dinheiro dos fretes. [Editado pelo Reclame Aqui]


Liguei pedi para falar com gerente a moça do sac perguntou qual dos gerentes e que deixaria recado.

Nem acesso em gerente tive.
Mas relatei no sac deles por aqui e quero tmb avaliar pelo Google.

Não ficarei mais rica ou mais pobre com o valor, mas meu direito de saber valores. Achamos que o cobravam entrega .