Balaroti Com. Materiais Construção

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Curitiba - PR

27/07/2024 às 11:21

ID: 193920531

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Primeiro um conselho, prefiram pagar mais no M2 do que comprar em no Balaroti. Domingo passado, dia 21/07 numa promoção de pisos compramos todo o material para nossa garagem. Agendamos a entrega para o dia 27/07, recebemos mensagem no whatsapp sobre a entrega que aconteceria no dia 27/07. Por fim, no dia (hoje), ligamos para saber se tinha como ver o horário, para nos programarmos no nosso dia, e pra nossa surpresa o atendimento foi um caos. Ficamos mais de 2h pra descobrir que: 1- nossa entrega no sistema estava para o dia 29/07 e eles nos fizeram um "favor" de fazer um ENCAIXE, sendo que tínhamos agendado com antecedência; 2- eles venderam algo que não tinha estoque, pois compramos 17m2 e não tinha da mesma tonalidade; 3- ligamos lá várias vezes, e quando transferiram nossa ligação ela caia e na próxima tentativa de ligação eles simplesmente recusavam a ligação do celular do meu marido. Foi quando comecei a ligar do meu e pra infeliz surpresa, eles atenderam meu número e não atenderam meu marido. E adivinhem só?! Pararam de me atender também; 4- disseram que o gerente ia entrar em contato conosco, Guilherme (Balaroti linha verde) e ele nunca entrou em contato; 5- o vendedor entrou em contato avisando que não tinha o piso que compramos e se podia entregar dois lotes diferentes, mas eram de tonalidades diferentes (oi? Uma garagem com duas tonalidades); 6- como não atendem nossa ligação, não conseguimos cancelar a compra;
Resumindo, desrespeito com cliente, atendimento por telefone horrível, gerente do Balaroti linha verde Curitiba nem sei o que falar, porque não teve o mínimo para falar conosco e tentar resolver.
Só não comprem no Balaroti, é só dor de cabeça. Além de tudo, perdemos a manhã de sábado só nisso e resolveram nada!!!