Balaroti Com. Materiais Construção

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Curitiba - PR

17/08/2026 às 21:13

ID: 256710935

Hoje fui até a loja localizada no Barigui após consultar previamente o site da empresa, onde encontrei o porcelanato que tinha interesse em adquirir, justamente no início da semana de outlet de pisos e porcelanatos anunciada.

Enquanto eu ainda estava dentro da loja, consultei novamente o site e o produto permanecia anunciado pelo valor de R$ 213,00 por caixa às 13:32. Inclusive, optei por acompanhar os preços pelo site justamente porque o atendimento na loja deixou bastante a desejar, com grande parte dos funcionários aparentemente mais concentrada no celular do que em prestar atendimento aos clientes e no próprio produto não havia nenhuma etiqueta, conforme foto tirada na loja 13:49.

Ao solicitar um orçamento pelo WhatsApp, fui surpreendida com uma diferença de mais de R$ 500,00 em relação ao valor que estava sendo apresentado no site no mesmo dia. Questionei o motivo da divergência e perguntei, inclusive, se o preço anunciado no site correspondia a alguma semana de outlet ou campanha promocional que eventualmente tivesse terminado. No entanto, não recebi resposta pela diferença de valores.

É a situação que deixa a desejar para a experiência do cliente, essa prática de valores diferentes entre seus canais de venda, principalmente porque o preço estava disponível no próprio site durante o período em que eu estava na loja.