Kinta Acabamentos: Atraso na entrega e descaso com o cliente, resultando em paralisação da obra e prejuízos.
Respondida
Curitiba - PR
20/04/2026 às 19:56
ID: 246543841
Kinta Acabamentos: Atraso na entrega do produto e descaso com cliente.Comprei um revestimento da Kinta acabamentos me passaram um prazo máximo de entrega de 20 - 25 dias corridos, sendo a data limite dia 11/04. Quando chegou próximo a data, adiaram a entrega em alguns dias, sem especificar data, imagino que para que eu não cancelasse a compra. Quando passou do novo prazo, me enrolaram mais uma vez e adiaram em mais alguns dias e deram o prazo até amanhã, dia 21/04 (mesmo sendo indagados sobre entrega no feriado). Hoje recebi a notícia que o produto será entregue apenas daqui mais alguns dias, que vão verificar na quarta só e disseram que não conseguem dar data certa de entrega.Na hora da compra ressaltei e perguntei muito sobre o prazo de entrega e falaram para eu ficar tranquilo sobre a entrega. Agora minha obra já está parada há dias, apenas a espera do produto, causando, além dos malefícios e estresse de estar em obra por mais tempo, causando prejuízo pelo tempo de obra parada com funcionários. Antes da compra do produto o atendimento era ótimo, após a compra e, principalmente no período de atraso, o atendimento deixou muito a desejar.Não recomendo a Kinta Acabamentos.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 07:59
Olá Guilherme, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Repassamos o seu caso para o setor responsável verificar e entrar em contato com você o mais breve possível.
Peço por gentileza que aguarde a finalização do processo para dar sua avaliação final no Reclame Aqui. Reforçamos que nosso compromisso é sempre manter nossos clientes satisfeitos.
Atenciosamente,
Equipe Balaroti