Piso com manchas e falta de acordo após reclamação
Em réplica
Penha - SC
05/03/2026 às 16:06
ID: 242432641
Pior empresa do mundo
Nunca comprem nada nessa empresa
Prometem fazer acordo e não fazem
Assumem estar errado porém não fazem nada!!!!
Comprei piso da marca lume, horrível desde a instalação o piso apresentou manchas ( esbranquiçado) foi instalado conforme especificação técnica, fui pesquisar na Internet sobre o meu problema, e vi que isso é recorrente!!!! Fujam da balaroti é furada!!se não resolver vou fazer ***** reclamações!!! Falaram que me ofereceram valor em dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui] nem me ligaram!!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:13
Olá, Bruna, tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado. Esclarecemos que, após análise interna e com base nos laudos técnicos após avaliação presencial, recebemos notícia da improcedência técnica de seu pedido. Diante deste posicionamento oferecemos, por mera liberalidade, uma cortesia em valor para amenizar qualquer sentimento de desconforto de sua parte, ainda que ausente qualquer vício de produto. Decorridos mais de 30 dias da oferta, sem uma resposta de vossa senhoria, entendemos que houve recusa da proposta pelo que damos por encerrado o caso.
Atenciosamente,
Equipe Balaroti
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 19:36
NAO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO EM NENHUM MOMENTO. PORQUE EU RECUSARIA COMPENSAÇÃO EM DINHEIRO? MENTIRA!!!!
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 19:13
JAMAIS COMPREM NA BALAROTI